Última actualización: 1 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan la relación contractual entre Lucas Nuriel Carmagnola, CUIL 23-43967663-9, con domicilio en Quilmes, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, "Wallet Flow"), y la persona humana o jurídica que contrata los servicios (en adelante, el "Comercio" o el "Usuario").
Correo electrónico de contacto: walletflow.arg@gmail.com
Wallet Flow es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a los comercios crear y gestionar programas de fidelidad digitales a través de tarjetas virtuales integradas con Google Wallet y Apple Wallet. El servicio incluye la emisión de tarjetas, la gestión de clientes finales, el envío de notificaciones push, y la administración de recompensas.
Wallet Flow actúa como una plataforma tecnológica que conecta a los comercios con sus clientes finales. Wallet Flow no participa en la relación comercial entre el comercio y el cliente final, ni es responsable de las recompensas, promociones o servicios ofrecidos por el comercio.
La contratación del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos. El Usuario declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para contratar. Si el Usuario actúa en representación de una persona jurídica, declara tener facultades suficientes para obligarla.
Para acceder al servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Wallet Flow se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier registro sin expresión de causa.
Wallet Flow ofrece planes de suscripción mensuales o anuales. Los precios vigentes se encuentran publicados en el sitio web y pueden ser modificados en cualquier momento.
Las suscripciones se renuevan automáticamente al finalizar cada período (mensual o anual), según el plan contratado. El cobro se realiza a través de Mercado Pago mediante el medio de pago registrado por el Usuario.
El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Mercado Pago. Wallet Flow no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Al contratar el servicio, el Usuario acepta los términos y condiciones de Mercado Pago.
En caso de que un cobro sea rechazado, Mercado Pago reintentará el cobro según su propia política. Si el pago no puede procesarse, el acceso a las funciones pagas será suspendido.
Wallet Flow no ofrece actualmente un período de prueba gratuito.
Los pagos realizados no son reembolsables, salvo que Wallet Flow disponga lo contrario de manera expresa y por escrito.
El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través del botón de baja disponible en el panel de gestión o a través de Mercado Pago.
La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado. El Usuario mantiene acceso a las funciones pagas hasta la fecha de finalización del período vigente, sin derecho a reembolso proporcional.
Wallet Flow se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio ante:
El Usuario se compromete a utilizar el servicio exclusivamente para:
El Usuario se obliga a NO utilizar el servicio para:
Con el fin de evitar el uso abusivo y proteger la reputación de la plataforma ante Google y Apple, Wallet Flow establece los siguientes límites:
El incumplimiento reiterado de estos límites podrá dar lugar a la suspensión del servicio.
El Comercio es el único responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes finales que carga en la plataforma. En tal carácter, el Comercio declara y garantiza que:
Wallet Flow actúa exclusivamente como encargado del tratamiento, procesando los datos conforme a las instrucciones del Comercio y los términos de la Política de Privacidad.
El servicio utiliza las plataformas Google Wallet y Apple Wallet para la emisión y actualización de pases digitales. El Usuario reconoce y acepta que:
El software, la marca, el diseño y todos los elementos de la plataforma Wallet Flow son de propiedad exclusiva de su titular y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
El Usuario conserva la titularidad de sus propios contenidos (nombre del comercio, logotipos, recompensas, etc.) y otorga a Wallet Flow una licencia no exclusiva para utilizarlos con el único fin de prestar el servicio.
Wallet Flow no será responsable por:
La responsabilidad total de Wallet Flow, en cualquier caso, se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos 12 meses.
El Usuario se compromete a mantener indemne a Wallet Flow frente a cualquier reclamo, demanda, daño o perjuicio derivado del uso indebido del servicio, del incumplimiento de estos Términos, o de la violación de derechos de terceros.
Wallet Flow se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico y/o publicadas en el sitio web. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.
La relación entre Wallet Flow y el Usuario es estrictamente comercial y de prestación de servicios. No existe relación laboral, societaria, de agencia ni de representación entre las partes. Wallet Flow actúa como proveedor de software y el Usuario como cliente del mismo.
Por tratarse de una contratación entre comerciantes para uso comercial y no de una relación de consumo en los términos de la Ley 24.240, no resulta aplicable el derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 34 de dicha norma.
No obstante, el Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento conforme a lo establecido en la cláusula 6.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los presentes, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Quilmes, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.
Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario puede contactarse a: walletflow.arg@gmail.com